Твоите вработени не треба да губат време со технички проблеми. Ние нудиме брза и ефикасна поддршка на македонски јазик — преку телефон, е-пошта или далечински пристап.
Што нудиме:
Управување со корисници
- Креирање и управување со Active Directory корисници
- Креирање на мрежни групи и дозволи
- Управување со пристап до ресурси
- Ресетирање на лозинки и ажурирање на профили
Мејл услуги
- Креирање на мејл-сандачиња
- Креирање на дистрибуциски листи
- Конфигурација на спам филтри (allow/block)
- Враќање на блокирани мејлови
Мрежен пристап
- Пристап до мрежни ресурси и shares
- Конфигурација на VPN и далечински пристап
- Поставување на firewall правила
- Решавање на проблеми со пристап
Секојдневна поддршка
- Решавање на инциденти и барања
- Поддршка за десктоп апликации
- Далечинска поддршка преку remote tools
- SLA договори со гарантирано време на одзив
Зошто да нè изберете:
- Поддршката е на македонски — без јазична бариера.
- Нудиме SLA договори со јасно дефинирано време на одзив.
- Достапни сме и надвор од работно време за итни случаи.
- Вработените добиваат брза помош, а ти добиваш извештаи за активност.